One||Zero es una aplicación
de atención al cliente
open source online. Las características
principales son:
 Seguimiento
de las incidencias de tus clientes o visitantes
de una forma organizada.
Un
sistema de administración y seguimiento
de las consultas
por Web.
Totalmente
personalizable. Lista de categorías,
estados de las
consultas, prioridades, etc.
Fácil
configuración de usuarios, técnicos
y administradores.
Secciones
separadas para usuarios, técnicos y administradores
con diferentes permisos para cada uno.
Soporte
Multi-Idioma.
Es
un Centro de Soporte seguro
ya que usa encriptación
de las contraseñas.
Podrás
informar a tus clientes gracias
a la sección de
anuncios para los usuarios.
Las
consultas se pueden crear por usuarios o por
técnicos.
Opción
de búsqueda para las consultas.
Estadísticas
de técnicos, individuales y consultas.
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